Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Opis dostępności komunikacyjnej:

Siedziba Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego – Centrum Obsługi Organizacji Społecznych (COOS) zapewnia dostępność komunikacyjno-informacyjną zgodnie z obowiązującymi przepisami:

1. kontakt z osobą ze szczególnymi potrzebami:

  •  pisemnie: wnioski i korespondencja przyjmowane są na adres siedziby: ul. 1 Maja 18, 20-410 Lublin,
  •  pocztą elektroniczną: coos.lubelskie@frdl.org.pl
  •  telefonicznie: 81 532 64 40;

2. obsługa w Polskim Języku Migowym (PJM):

  • COOS umożliwia bezpłatne połączenie z tłumaczem PJM za pośrednictwem platformy migam.org. Osoba niesłysząca lub słabosłysząca ma możliwość natychmiastowego połączenia wideo z tłumaczem, który pełni rolę pośrednika w kontakcie z pracownikiem COOS. Usługa jest bezpłatna dla osób z niepełnosprawnościami,
  • w przypadku potrzeby umówienia tłumacza PJM na wizytę lub konsultację stacjonarną, COOS współpracuje w tym zakresie z Fundacją Instytut na rzecz Państwa Prawa w Lublinie. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu omówienia i umówienia tłumacza. Należy zgłosić ten fakt w formie pisemnej (e-mail: coos.lubelskie@frdl.org.pl)  lub telefonicznie co najmniej 3 dni robocze przed planowanym terminem spotkania (zgodnie z ustawą). Osoby do kontaktu w sprawie TJM: Natalia Gmurkowska, tel. 502 525 121 lub Sekretariat Lubelskiego Porozumienia na rzecz Dostępności, tel. 81 533 12 17;

3. najważniejsze informacje dotyczące działalności COOS i świadczonych usług są udostępniane w formie łatwej do czytania i zrozumienia (ETR - Easy to Read) na żądanie. Używane wzory dokumentów, umów oraz formularze są w miarę możliwości publikowane w formacie dostępnym cyfrowo;

4. w przypadku niemożności zapewnienia kontaktu w sposób dostępny cyfrowo, COOS zapewnia alternatywny sposób komunikacji, np. poprzez pisemne przekazanie informacji, udostępnienie dokumentów w innej formie lub pomoc w wypełnieniu formularzy przez pracownika Centrum.